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  • Photo du rédacteurAdeline Dupré

FICHE METIER: Facility manager



DESCRIPTION DU METIER

Nommé également responsable des environnements de travail, responsable d’affaires ou responsable des services généraux, le facility manager a pour mission de faciliter la vie des salariés et d’assurer un environnement de travail efficace et professionnel en veillant à l’application des normes en matière de sécurité, d’hygiène, d’environnement, et de maîtrise des coûts. Il sert un peu de chef d’orchestre des services généraux et des équipements.


Missions du facility manager

Les missions du facility manager sont polyvalentes et variées et peuvent se répartir en 2 grands domaines :

  • Les services liés aux infrastructures physiques ou hard services comme les systèmes de climatisation ou de chauffage, les installations anti-incendie, l'entretien des portes et fenêtres, le mobilier de bureau…

  • Les services améliorant le poste de travail ou soft services comme la conciergerie, la gestion des déchets…

Parmi les missions du facility manager, nous pouvons nommer :

  • L’analyse des besoins de l'entreprise et la planification de la gestion des ressources disponibles;

  • La définition des programmes d'entretien des espaces de l'entreprise, des structures et des installations;

  • L’établissement des procédures opératoires et la surveillance de leur bonne application;

  • La coordination des activités du personnel;

  • La gestion des réclamations et des besoins des utilisateurs sur le site, ainsi que la proposition de la mise en place de plans d’amélioration;

  • Le contrôle du respect des normes réglementaires d'hygiène, de sécurité et d’environnement;

  • Les reporting techniques et budgétaires à la direction ou auprès du client;

  • La recherche des fournisseurs et sociétés externes à qui confier les activités d'entretien et soft services;

  • La communication auprès des occupants et de la direction sur les interventions et changements.


Études / Formation pour devenir Facility manager / Responsable des services généraux

Exemples de formations

niveau bac + 2

  • BTS dans le domaine du bâtiment

Niveau bac + 3

  • Bachelor immobilier

  • BUT GEA - gestion des entreprises et administrations

  • BUT GC CD - génie civil construction durable

  • BUT GACO - gestion administrative et commerciale des organisations

  • Licence professionnelle métiers du BTP : bâtiment et construction

niveau bac + 5 et >

  • Master MIPI - management innovation des services et patrimoine immobilier (Université Gustave Eiffel)

  • Diplôme d'ingénieur

  • Diplôme d'architecture

  • Mastère immobilier (IMSI...)

  • Master hôtellerie-restauration

  • MS (mastère spécialisé) management de l'immobilier et des services (ETSP)

Plus de détails sur les masters : www.trouvermonmaster.gouv.fr


Où exerce le facility manager ?

Le facility manager peut exercer autant auprès de grandes entreprises, que d’industries, d’organismes du secteur public et privé, ou encore des sociétés de facility management, d'ingénierie, ou des bureaux techniques.


Salaires

Salaire débutant d'un facility manager : 2 000 € à 2 500 € brut selon la taille de l’entreprise


Evolutions de carrière

Après plusieurs années d’expérience, le facility manager peut passer responsable multi-sites en facility management ou encore directeur immobilier.


Sources: CIDJ et Je change de métier.com


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